Account manager (middle) / без продаж

Прямой работодатель  MANUFAQTURY ( manufaqtury.com )
Москва, Россия
Миддл • Сеньор
Управление продуктом и проектами • Project management • Управление процессами • Управление внедрением • ERP • IoT/IIoT • WEB • Консалтинг, профессиональные услуги • Системная интеграция • Строительство и недвижимость
29 сентября
Удаленная работа
Опыт работы от 1 года до 3х лет
от 100 000 до 120 000 ₽
Работодатель  MANUFAQTURY
Описание вакансии

MANUFAQTURY – PropTech компания, занимающаяся созданием офисов для корпоративных клиентов, управлением коммерческой недвижимостью, а также развитием собственных цифровых продуктов Q:OS и PRYSM. 

Q:OS позволяет сотрудникам бронировать рабочие места, паркинг и переговорные комнаты в офисе. Администраторам и собственникам платформа помогает перевести сотрудников на гибридный график работы и снизить затраты на аренду и содержание офисного пространства.

PRYSM объединяет все ключевые процессы управления недвижимостью в одной системе, выступая единым окном взаимодействия между управляющей компанией собственниками и резидентами объектов недвижимости – от заявок на обслуживание до управления арендными отношениями.

Мы ищем Account-менеджера в команду, занимающуюся развитием ИТ-продуктов.

Чем ты обладаешь:

  • Быстро находишь общий язык с людьми и тебе нравится много коммуницировать;
  • Спокойно реагируешь на стрессовые коммуникации со стороны клиентов;
  • Ты внимателен к деталям, можешь подмечать между строк и делать акценты;
  • Умеешь работать с документами и вести договоры;
  • У тебя проактивная позиция, можешь предлагать нестандартные решения;
  • Ты самостоятелен и тебе не нужен ежедневный контроль;
  • Уверенно владеешь ПК и быстро осваиваешь работу в новых ит-системах.

Будет круто, если:

  • У тебя есть опыт работы на позиции со схожими задачами;
  • У тебя есть опыт работы с крупными B2B-клиентами.

Чем предстоит заниматься:

  • Сопровождать действующих и новых клиентов на этапах внедрения и эксплуатации наших ИТ-продуктов;
  • Консультировать клиентов по входящим вопросам;
  • Транслировать технические запросы клиентов команде разработки и передавать результаты отработки клиентам;
  • Проводить обучения по работе в ИТ-продуктах компании для новых клиентов после внедрения;
  • Работать с договорами, контролировать сроки выставления счетов и закрывающих документов, своевременность оплат;
  • Готовить проекты дополнительных соглашений, официальных писем;
  • Актуализировать документацию по ИТ-продуктам (пользовательские инструкции, FAQ);
  • Взаимодействовать с различными отделами – юридической службой, бухгалтерией, продуктовой командой и командой разработки.

Условия:

  • Работа на удаленке или в гибридном формате (премиальный офис в Москве, м. Кутузовская);
  • Рабочий график с 10:00 до 19:00 - 5/2;
  • Испытательный срок - 3 месяца;
  • ДМС после испытательного срока.

Загрузка формы отклика...