Специалист технической поддержки

Компания: Мособлгеотрест (информационные системы в градостроительстве)  mogt.ru

Локация: г. Москва, ст.м. Савеловская

Формат работы: full-time, офис далее гибрид/удаленка

✅ Мотивация: 120-150 т. р. + квартальные премии + годовая премия  

Компания оператор крупнейших информационных систем и баз данных в градостроительство в поисках классного специалиста технической поддержки.

Хотим увидеть:
- Грамотная речь и письмо, умение найти контакт с пользователями максимально вникнуть в исходные данные и суть проблемы и найти решение.
- Способность к быстрому принятию информации.
- Внимательность, ответственность и исполнительность.
- Знание офисного программного обеспечения.
- Опыт работы в службе поддержки пользователей.
- Аналитические навыки приветствуются, а так же опыт работы с Jira и Confluence.

▶️ Проживание на территории РФ

▶️ Гражданство РФ

Что будем вместе делать:
- Прием обращений и консультация пользователей по телефону, почте, через рабочие чаты и службы регистрации заявок информационных систем.
- Обработка заявок на подключение пользователей к информационным системам.
- Знание стандартных решений наиболее часто задаваемых вопросов пользователей, а так же сроков обработки обращений.
- Анализ обращений, поиск решения, постановка задач с описанием технической проблемы для аналитиков и разработчиков информационных систем.
- Администрирование информационных систем через пользовательский интерфейс.

Дополнительные условия:

- Мы предлагаем работу в быстрорастущей организации.

- Благоприятная и комфортная атмосфера.

- Дополнительная материальная помощь к отпуску.

- Бронь 🔠

- Отсрочка от прохождения срочной военной службы, согласно постановлению Правительства РФ от 28.03.2022 № 490 🔠

- Территориальное расположение ст.м. Савеловская.

- Доп обучение, курсы повышения квалификации от Бауманки.

- Реальные перспективы карьерного роста.

- Финальный уровень зп определяется обоюдно в соответствии с опытом.