Customer Support Specialist (RU & ENG )

Remote shift base work  FROM MOSCOW ONLY

Multilogin (Saas)

Уже 9 лет Multilogin является лидером на рынке анти-детект браузеров.

Мы активно растем и ищем Technical Support Specialist, который будет помогать нашим англо- и русскоговорящим пользователям с со сложными вопросами по использованию продукта, веб-автоматизации, и регистрации аккаунтов.

Занятость на полный рабочий день

Нам важно:

Знание английского B2-C1, знание русского языка

от 1 года опыта в Customer Support/Chat agent/Technical Support

Технические навыки - Python, SQL; Любые другие языки программирования будут плюсом

Знание/опыт с Selenium для веб-автоматизации будет плюсом

Чем предстоит заниматься:

Утренние, дневные, вечерние смены по GMT +3 (без ночных смен).

L2-L3 поддержкой пользователей (email, telegram chats, live chat, Team Viewer)

Регистрировать и документировать возникающие ошибки и потенциальные проблемы

Участвовать в тестировании приложения, а также помогать отделу продаж с демо-версиями

Составлять документацию для остальных членов команды, корректировать инструкции по устранению неполадок

Мы предлагаем:

Возможность влиять на процессы и действительно видеть результаты своей работы

Ускоренное развитие технических, деловых и лидерских навыков, работая над сложными задачами под руководством опытных тимлидов

Оплачиваемые выходные и отпуск

Бюджет на спорт и проф. образование (курсы, повышение квалификации и т.д.)

Apply now! Contact: ​