Technical Support (Специалист технической поддержки)

Привет! Мы — Dostaевский.
Наша команда готовит и доставляет людям еду в 5 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Краснодаре и Новосибирске.
Мы радуем огромное количество клиентов каждый день своей продукцией.
И нам в команду нужны люди, которые не боятся вызова и готовы достигать целей несмотря ни на что.
Мы ищем специалиста техподдержки, который будет решать проблемы сотрудников компании и пользователей сервиса. Ты будешь частью команды профессионалов.

Какие задачи ты будешь выполнять:

• Диагностировать и устранять проблемы, связанные с работой ПО и оборудования.
• Консультировать сотрудников Dostaевского о том, как работать продуктом и услугами компании.
• Работать в команде со специалистами технической поддержки и разработчиками, чтобы решать сложные задачи.
• Вести отчетность и анализ статистики обращений пользователей и сотрудников.
• Участвовать в проектах по модернизации и развитию информационных систем компании.

Ты нам подходишь, если:

• Работал на позиции Специалиста технической поддержки от полугода.
• Умеешь пользоваться Active Directory, Exchange, DNS, DHCP.
• Знаешь как устроены и есть опыт в ServiceDesk/HelpDesk.
• Владеешь ПК на уровне администратора.
• Понимаешь принципы работы ЛВС, ТСР/IP, VPN.
• Есть опыт настройки периферийных устройств: МФУ, принтера, сканера.

Что мы предлагаем:

• На испытательном сроке график 5/2 с 9 до 18. Далее сменный график работы 2/2 с 9 до 9. 6 ночных смен в 1,5 месяца. График определяется заранее 1 раз в месяц.
• Устраиваем официально, платим вовремя.
• Сможешь вырасти до разработчика, системного администратора. Основная часть руководителей начинали с самых базовых позиций.
• Команда единомышленников, которые всегда готовы прийти на помощь!
• Скидка 30% на продукцию компании на самовывоз с удобного производства;
• Скидка на английский язык в онлайн-школе Skyeng;
• Доступ к корпоративной библиотеке.