Account manager

Привет, мы — команда Icons8. Мы помогаем дизайнерам и разработчикам, предоставляя нужную графику и инструменты в нужное время. У нас есть отличная команда, отличное комьюнити и отличные клиенты со всего мира. Нам нравится работать играючи, шутить и вообще делать взаимное общение приятным.

Мы ищем аккаунт-менеджера, который будет помогать новым клиентам и заботиться об имеющихся клиентах (без холодных продаж). 

Кто нам нужен:

• Кто свободно владеет английским: 99.9% переписки и разговоров с клиентами - на английском.
• Кто-то, кто достаточно технически подкован, чтобы понимать, что такое API и не боится AI.
• Тот, кто может грамотно излагать свои мысли.
• Тот, кто умеет объяснять. Если ты можешь объяснить 90-летней бабушке что такое “интернет”, приходи к нам: мы расскажем, как объяснить 5-летнему ребенку — что такое “машин лёнинг”.
• Кто-то, кто будет получать удовольствие от этой работы.
• Кто-то с огоньком. Нам нравится работать играючи, шутить и вообще делать взаимное общение приятным. 
• Тот, кто видит задачи и пути решения, а не преграды.
• Тот, кто чему-то нас научит.
• Тот, кто ценит свободу: график гибкий, но мы работаем 35 часов в неделю и присутствуем на daily standup. Время трекаем с помощью Hubstaff.

Кто не нужен?

• Кто-то, кто будет эту работу терпеть, а не получать удовольствие
• Тот, кому не знакомо слово “эмпатия”
• Кто-то, кто совсем новичок в аккаутинге и ведении переговоров
• Тот, у кого инглиш фром зе боттом оф зе харт

Как нам нравится:

• Позитивное мышление: мы не понукаем, не виним и не угрожаем. Мы не считаем, что люди рождены ленивыми, и нужно их запугать до смерти, чтобы что-то делали
• Свобода: каждый из нас выбирает где работать, в Москве, на Бали или в Риме и т.д.
• Доверие: наши сотрудники тратят работают как хотят и когда хотят, а еще получают доступ к корпоративным инструментам и ресурсам
• Все делаем вместе: мы созваниваемся и вместе решаем вопросы. Не любим длинные комментарии к задачам, делегирование и написание отчетов
• Нам нравится: Agile, совместное планирование задач, спрашивать совета у коммьюнити, как в книжках Basecamp Rework и Remote.

Что у нас еще хорошего

• Работа в международной компании над продуктами, которыми пользуются миллионы пользователей во всем мире.
• Регулярные town hall meetings: можно узнать, что делают ребята из других отделов, задать вопросы владельцу компании и тимлидам.
• Еженедельные пятничные говорилки для простого человеческого общения или даже совместных игр.
• Отпуск и больничные без бюрократии. Праздничные дни — по ТК РФ или по договорённости.