Руководитель CRM-маркетинга

Вебиум – онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ.

10 лет готовим школьников к ЕГЭ и ОГЭ по всем предметам. Наш основной продукт — онлайн-курсы. Их делает большая команда: от методистов до разработчиков платформы. Сейчас у нас работает 150 человек.

В сезоне ЕГЭ-22/23 с Вебиумом подготовились 147 стобалльников и более 3 500 высокобалльников. Мы превращаем учёбу в увлекательный процесс: наши преподаватели — харизматичные ребята, которые объясняют сложные вещи простым языком, а наставники — бывшие ученики, который добились высоких результатов на экзаменах и готовы передавать свой опыт.

Мы растём в выручке на 20% от года к году, у нас есть образовательная лицензия, резидентство в Сколково и IT-аккредитация.

И прямо сейчас мы расширяем команду и находимся в поисках руководителя CRM-маркетинга.

Что входит в задачи:

— Управление командой, которая состоит из отдела по работе с ботами и CRM-маркетолога (6 человек);

— Построение взаимодействия со смежными командами — тесная работа с отделом продаж и заказчиками внутри отдела маркетинга;

— Стратегия и тактика работы CRM-маркетинга: сегментирование, постоянная генерация гипотез по улучшению ключевых метрик, проведение a/b тестирований, разработка офферов;

— Настройка и автоматизация коммуникации в текущих каналах (push и поп-апы на сайте, боты в ВК и Telegram, смс, мессенджеры, автообзвон), при необходимости подключение новых;

— Поддержание актуальной карты касаний по CRM-каналам;

— Доработка экосистемы сбора и хранения базы совместно с командой разработки и аналитиками;

— Продумать и развивать методологию оценки эффективности каналов, презентовать результаты работы.

Что мы ждём:

— Успешные кейсы, которыми можешь поделиться с нами;

— Опыт управления командой, желательно от 3 человек;

— Понимание специфики работы ботов в ВК и Telegram;

— Высокий уровень системности: последовательность в действиях и организованность в процессах;

— Умение работать с верхнеуровневыми целями и самостоятельно декомпозировать задачи на своё направление;

— Опора на цифры: знаешь, как измерить и интерпритировать данные;

— Стратегическое мышление и способность принимать решения, исходя из целей бизнеса;

— Опыт работы в онлайн-образовании и с подростково-родительской аудиторией будут плюсами.

Условия:

— Свобода действий, высокая самостоятельность и отсутствие микроменеджмента;

— Белое оформление и конкурентная з/п;

— Полная удалёнка с гибким началом рабочего дня;

— В работе мы ценим взаимное доверие, удовольствие от процесса и результатов и самоходность в рамках своей зоны ответственности;

— Компенсация психотерапии от наших партнеров и софинансирование обучений;

— Мы являемся аккредитованной IT-компанией;

— Социально значимый продукт, за который не стыдно.