Middle/Senior Client Success Manager/Менеджер по работе с клиентами
Прямой работодатель Retail Rocket ( retailrocket.io )
Опыт работы от 1 года до 3х лет
О нас:
Retail Rocket Group — международная IT-компания. Мы помогаем маркетологам и предпринимателям создавать устойчивый бизнес, увеличивая число лояльных клиентов.
RRG объединяет три продукта: Retail Rocket, Sailplay и Smart Placement. Тебе предстоит работать с каждым из них и помогать всем типам клиентов: от CRM-маркетолога до CMO и CEO крупнейших корпораций.
Кого мы ищем: Талантливого и мотивированного Client Success Manager, который усилит нашу команду с первого дня.
Приветствуем:
- Опыт сопровождения клиентов и взаимодействия с C-level менеджментом;
- Опыт в маркетинге, digital, CRM, SaaS;
- Успешный опыт сохранения и развития клиентов;
- Понимание важности Customer Success;
- Умение решать сложные задачи и анализировать.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
- Вести клиентский портфель;
- Разрабатывать стратегии увеличения показателей клиента;
- Готовить публичные кейсы и, при желании, выступать с ними;
- Повышать свою экспертность на рынке.
Что готовы предложить:
- Официальное оформление и “белая” зарплата с первого рабочего дня;
- Конкурентная зарплата и прозрачная система бонусов;
- Работа в динамичной международной компании;
- Участие в международных проектах и возможность влиять на развитие компании;
- Офисный и гибридный формат работы (в дни присутствия в офисе компенсируем питание);
- Классная техника Apple (но если захотите выдадим и Windows), корпоративная библиотека и яркие тусовки.