Middle/Senior Client Success Manager/Менеджер по работе с клиентами

О нас: 

Retail Rocket Group — международная IT-компания. Мы помогаем маркетологам и предпринимателям создавать устойчивый бизнес, увеличивая число лояльных клиентов. 

RRG объединяет три продукта: Retail Rocket, Sailplay и Smart Placement. Тебе предстоит работать с каждым из них и помогать всем типам клиентов: от CRM-маркетолога до CMO и CEO крупнейших корпораций.

Кого мы ищем: Талантливого и мотивированного Client Success Manager, который усилит нашу команду с первого дня. 

Приветствуем: 

• Опыт сопровождения клиентов и взаимодействия с C-level менеджментом;
• Опыт в маркетинге, digital, CRM, SaaS;
• Успешный опыт сохранения и развития клиентов;
• Понимание важности Customer Success;
• Умение решать сложные задачи и анализировать.

Чем предстоит заниматься: 

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
• Вести клиентский портфель;
• Разрабатывать стратегии увеличения показателей клиента;
• Готовить публичные кейсы и, при желании, выступать с ними;
• Повышать свою экспертность на рынке.

Что готовы предложить: 

• Официальное оформление и “белая” зарплата с первого рабочего дня;
• Конкурентная зарплата и прозрачная система бонусов;
• Работа в динамичной международной компании;
• Участие в международных проектах и возможность влиять на развитие компании;
• Офисный и гибридный формат работы (в дни присутствия в офисе компенсируем питание);
• Классная техника Apple (но если захотите выдадим и Windows), корпоративная библиотека и яркие тусовки.