Менеджер по продукту (личный кабинет и e-mail рассылки)

Мы - международная компания по производству сэндвич-панелей и промышленных дверей. Успешно работаем на рынке уже более 19 лет. Создаём инновационные технологии сохранения энергии и реализуем продукцию в 27 стран мира.

Чем предстоит заниматься:

• Оптимизация клиентского пути в личном кабинете
• Идеи по развитию личного кабинета и улучшению пользовательского опыта – приоритезация и предложение новых. Участие в доработке интерфейса личного кабинета, включая логику и tone of voice
• Разработка и реализация проектов по внедрению новых сервисов и продуктов в личном кабинете
• Взаимодействие с IT и подрядчиками в обновлении личного кабинета
• Наполнение карточек товаров
• Создание инструкций для пользователей
• Обучение сотрудников под внедрение решений с изменением функционала личного кабинета
• Создание и ведение метрик оценки удовлетворенности клиентов
• Исследования и эксперименты
• Имейл маркетинг
• Сервисные коммуникации — новости, уведомления и рассылки
• Аналитика и отчетность

Требования:

• Опыт работы с интерфейсами
• Понимание принципов хорошего UX/UI
• Опыт работы с разными форматами текста — от кнопки до статьи
• Эмпатия к пользователю
• Умение находить общий язык с разными подразделениями компании

Условия:​​​​​​

• Белая заработная плата, полное соблюдение ТК РФ
• ДМС после испытательного срока
• Корпоративный транспорт до предприятия
• Комфортабельный офис (г. Щелково)
• Возможен гибридный график работы
• Карьерный и личностный рост
• Обучение под руководством опытных коллег
• Работа в стабильной производственной компании — лидере рынка
• Уровень заработной платы обсуждается