⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна и рекрутер больше не принимает отклики на эту вакансию. Вы можете  найти актуальные похожие вакансии

Account manager

Прямой работодатель  Смарт Юнит ( smartplatform.pro )
Стажер • Джуниор
Продажи, закупки, клиентская поддержка • Аккаунтинг • Клиентская поддержка • Работа с ключевыми клиентами • Софт • B2B • ERP • Производство
6 марта
Удаленная работа
Опыт работы менее 1 года
от 40 000 ₽
Работодатель  Смарт Юнит
Описание вакансии

SMART UNIT - IT компания, занимающая разработкой ПО, автоматизацией, аналитикой, картографией, веб сервисами

Обязанности:
- Сопровождение клиентов и пользователей на всех этапах работы с продуктом/услугой.
- Консультирование пользователей по функционалу и возможностям продукта.
- Анализ и обработка обращений клиентов, предложение улучшений.
- Подготовка отчетов по результатам тестирования и отзывам клиентов.

Требования:

- Хорошее знание и понимание современных технологий - Умение вести деловую переписку и переговоры с клиентами.
- Опыт работы в клиентской поддержке, тестировании или управлении сервисами от 1 года.
- Отличные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами.
- Способность анализировать и структурировать информацию.
- Владение инструментами сбора и обработки данных (Google Docs, Excel, CRM-системы).
- Будет плюсом: опыт работы с IT-продуктами, участие в тестировании, знание методологий UX-исследований.

Условия:
- Работа в дружной команде профессионалов.
- Удаленный формат работы, 5/2 - Полноценный рабочий день
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Бонусы по результатам работы.