UX-researcher

Привет!  Мы — интернациональная компания с 15-летним опытом работы на международном рынке. Нашим сервисом пользуются клиенты со всего мира – из России и СНГ, Европы, Азии, Африки и не только.

Мы постепенно расширяемся, делаем наш сервис лучше и развиваем новые зарубежные направления. Сейчас мы ищем специалиста, который будет помогать нам в UX-исследованиях: проводить юзабилити-тесты и глубинные интервью, выстраивать CJM, а также прорабатывать и тестировать гипотезы вместе с продуктовой командой.

Знание процесса создания и разработки продукта и опыт работы в продуктовой команде будет большим плюсом.

Что нужно делать:

— Взаимодействовать с руководителем UX исследований;

— Поддерживать продуктовую команду через проведение качественных исследований (глубинных интервью, модерируемых UX-тестирований, наблюдений);

— Проводить количественные исследования (опросы, немодерируемые тесты).

— Получать от команды продукта гипотезы, проверять их, предлагать оптимальные методы исследований для выполнения задач;

— Проводить каздевы на регулярной основе;

— Разрабатывать дизайны исследований, которые наилучшим образом позволяют повышать ценность продукта;

— Формировать рекомендации и предложения для сервисов на основе результатов исследований;

— Анализировать рынок, конкурентов и тренды, аккумулировать и внедрять лучшие практики в работе;

— Вести базу знаний по проектам, для улучшения клиентского опыта.

Чего мы ожидаем от кандидата:

— Опыт организации и самостоятельного проведения качественных и количественных исследований (в т.ч. UX-исследований) от 3 лет.

— Практика использования метода персон, JTBD, CJM, User story, CustDev и пр.

— Понимание UX метрик и ключевых UX принципов.

— Умение сформулировать гипотезу, предложить инструмент для проверки, организовать и провести исследование, превратить полученные результаты в конкретные задачи для продуктовой команды.

— Умение доносить результаты исследований команде, а также защищать их.

— Опыт ведения нескольких проектов одновременно с соблюдением сроков и качества.

— Уверенное владение устным и письменным английским языком на уровне не ниже Upper Intermediate (B2).

Как мы работаем:

Работа из нашего классного офиса в Белграде или Минске. Фултайм — совмещать с другими проектами не получится. Общаемся в Слаке, работаем в гугл-документах, Notion и Jira.

Мы ожидаем, что вы будете на связи в будни с 10:00 до 19:00 по московскому времени, но это не строгое условие — главное не пропадать и делать все вовремя.